FAQ
お尋ねの多い質問です
予約してからの変更には手数料が掛かりますか？
基本的には旅行業法を適用いたしますが、ほとんどの場合、手数料は掛かりません。日程・人数を変更される場合は、事前にご連絡下さい。
どのような予約方法がありますか？
現在のところお電話のみお受けしております。尚、以下の項目を確認下さい。・（１）氏名 （団体名、代表者名）
・（２）日程
・（３）人数
・（４）連絡先
・（５）料金
仮予約は可能ですか？
仮予約につきましては、空室が十分にあった場合のみお引き受けいたします。その際には、予め御連絡いただき、一週間以内に予約の確認をしてください。なお、客様のご自身以外の仮予約は承りかねますので、ご了承下さい。
予約後のキャンセルは可能ですか？又、手数料が掛かりますか？
一部を除きキャンセルは可能です。通常キャンセルには旅行業法によりキャンセル料が発生いたします。ただし団体の合宿契約後のキャンセルはお断りさせていただきますので予めご了承ください。
現金以外の支払いは可能ですか？
支払方法は現金のほかクレジットカードでのお支払いが可能です。クーポン、ポイントなどのお支払いにつきましては、予めめ客様のご自身で支払いの確認をしてください。なお、予定利用金額のクーポンのみでの支払いは承りかねますので、ご了承下さい。
メールで予約できますか？
ご予約は電話のみとさせていただきます。電子メールは、お問い合わせを含め お断りさせていただきますのでご容赦ください。 当方からのメールは、行いませんのでご了承ください。（ウィルス対策のため）お問い合わせ
Tel ： 0555-65-6660 （受付時間 10:00～17:00）
E-mail： mail@shiroganeso.com